Em um primeiro momento o técnico irá ao local avaliar a real necessidade da instalação do equipamento, qual modelo de equipamento que será instalado, bem como se existe a necessidade de algum serviço a ser realizado por parte da Proinfra como passagem de cabos ou instalação de pontos de energia. Após essa verificação o equipamento será solicitado a Divisão de materiais e após o recebimento do equipamento, o Serviço será executado em um prazo máximo de até 72h. No caso de configuração de um equipamento já instalado, o prazo será de até 72h após a abertura do chamado.