Correção de Bugs

O Serviço

Destina-se a realizar correção de falha (bug) em um sistema que encontra-se em fase de testes ou em produção.

Usuários

Serviço disponível para técnicos administrativos e professores da UEPB.

Setor Responsável

CTIC – DDSS

Serviços Relacionados

Perguntas Frequentes

Como solicitar?

  1. Utilizar o login do sistema e-RH para se logar no SGD.
  2. Preencher o formulário de solicitação escolhendo a opção “Bug”.
  3. Indicar todas as pessoas do setor aptas a prestar informações sobre a demanda solicitada, caso necessário.
  4. Informar nome do setor solicitante, e a disponibilidade dos servidores envolvidos, para contato, caso seja necessário.
  5. Indicar o sistema para no qual o bug foi encontrado.
  6. Preencher o campo Descrição da demanda desejada com a maior riqueza de informações possível. Quanto mais informações melhor será a avaliação da DDSS quanto à necessidade de programadores envolvidos, bem como à previsão da correção solicitada.
  7. Preencher o campo Justificativa, acrescentando a relevância para o setor e para a UEPB da implantação do objeto da solicitação.
  8. Indicar a data desejada para a entrega do sistema, lembrando que a DDSS poderá propor outra data, dependendo das demandas existentes no setor, obedecendo à prioridade de chegada à DDSS.

Qual o tempo previsto de atendimento?

O DDSS tem até 5 dias úteis para responder ao chamado.