O Serviço

Destina-se a realizar correção de falha (bug) em um sistema que encontra-se em fase de testes ou em produção.

Usuários

Serviço disponível para técnicos administrativos e professores da UEPB.

Setor Responsável

Perguntas Frequentes

  1. Utilizar o login do sistema e-RH para se logar no SGD.
  2. Preencher o formulário de solicitação escolhendo a opção “Bug”.
  3. Indicar todas as pessoas do setor aptas a prestar informações sobre a demanda solicitada, caso necessário.
  4. Informar nome do setor solicitante, e a disponibilidade dos servidores envolvidos, para contato, caso seja necessário.
  5. Indicar o sistema para no qual o bug foi encontrado.
  6. Preencher o campo Descrição da demanda desejada com a maior riqueza de informações possível. Quanto mais informações melhor será a avaliação da DDSS quanto à necessidade de programadores envolvidos, bem como à previsão da correção solicitada.
  7. Preencher o campo Justificativa, acrescentando a relevância para o setor e para a UEPB da implantação do objeto da solicitação.
  8. Indicar a data desejada para a entrega do sistema, lembrando que a DDSS poderá propor outra data, dependendo das demandas existentes no setor, obedecendo à prioridade de chegada à DDSS.

O DDSS tem até 5 dias úteis para responder ao chamado.

Fale conosco:

CTIC

  • de seg. à sex.:
    07:00h às 12:00h
    14:00h às 17:00h
    Os horários aqui estabelecidos são para os dias de funcionamentos normais da instituição. Os horários de funcionamento de dias facultativos instituídos por portarias, assim como períodos de férias e feriados nacionais, estaduais e municipais, devem ser consultados em notas no portal da UEPB ou previamente com este setor.
  • Rua Baraúnas, 351 - Bairro Universitário - CEP 58429-500 -  Campina Grande - Paraíba

Dúvidas, Críticas, Sugestões e Elogios

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